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Stratégies RH pour s'adapter à un monde du travail post-pandémique

Le COVID-19 a eu un impact permanent sur la main-d'œuvre mondiale. Alors que chaque entreprise, industrie et région est à un stade différent de «réouverture», une constante pour tout le monde est que le monde du travail ne sera plus jamais le même.

Nouvelles normes de travail à domicile. Une importance accrue de l'accompagnement et de la sécurité au travail. Et un effort mondial pour redéfinir l'intégration travail-vie personnelle. Cette pandémie mondiale a accéléré l'avenir du travail plus rapidement que nous ne l'aurions jamais imaginé.

Au fur et à mesure que nous progressons, les RH joueront un rôle crucial en veillant à ce que les employés s'adaptent le plus facilement possible à ces nouvelles réalités professionnelles. Voici trois stratégies clés que les professionnels des RH peuvent utiliser pour s'adapter à un monde du travail post-pandémique:

1. Maîtrisez l'art de la gestion d'une main-d'œuvre distante

La réalité du travail à domicile est là, et elle est là pour rester. Selon un récent Gartner enquête, 75% des directeurs financiers ont déclaré qu’ils déplaceraient de manière permanente au moins 5% des employés de leur entreprise vers une structure de travail à distance après le COVID-19.

Avec cette nouvelle dynamique, les organisations devront adapter leurs modèles d'entreprise et concevoir de nouvelles façons d'intégrer la technologie dans leurs structures de main-d'œuvre. Les RH auront besoin d'approches nouvelles et innovantes pour maîtriser l'art de gérer une main-d'œuvre distante et mixte.

Avant tout, les équipes RH doivent s'assurer que leurs processus sont numériques. En période de volatilité, la capacité des organisations à apporter des changements rapidement est essentielle pour gérer une main-d'œuvre dispersée. Par exemple, la technologie basée sur le cloud peut offrir la flexibilité aux équipes RH de suivre facilement la santé et la sécurité de leurs effectifs, où qu'ils se trouvent, et conformément aux données locales et aux réglementations régionales.

De plus, des outils tels que les assistants numériques ou les chatbots peuvent être utilisés pour fournir aux employés – qu'ils soient distants ou au bureau – les informations dont ils ont besoin rapidement. Par exemple, les assistants numériques peuvent partager les dernières informations sur les politiques de l'entreprise, les mises à jour sur la santé et la sécurité ou les nouvelles directives sur le lieu de travail d'un simple clic sur un bouton ou d'une demande vocale.

2. Offrir une expérience de soutien et positive aux employés

Le soutien des ressources humaines aux employés est plus important que jamais. Les travailleurs d'aujourd'hui sont confrontés à des niveaux de stress extrêmement élevés dans les nouveaux environnements de travail à domicile, et ont maintenant ajouté des couches d'anxiété à mesure que les entreprises commencent à rouvrir.

La santé et la sécurité des employés doivent être prises en compte. Et il incombe aux RH de fournir une expérience de travail favorable, sûre et positive à leurs équipes. Peu importe où ils se trouvent physiquement.

Une façon d'y parvenir est de mettre davantage l'accent sur les avantages comme les horaires flexibles, la garde d'enfants et le soutien en santé mentale. Bien que le travail à distance offre la flexibilité de travailler à votre rythme, la réalité est que de nombreux employés estiment qu'on s'attend maintenant à ce qu'ils soient disponibles 24 heures sur 24. Le burn-out, la fatigue du zoom et les angoisses liées aux congés sont de véritables préoccupations en ce moment. Les RH doivent le reconnaître, faire preuve de compassion et offrir un environnement favorable à leurs équipes.

3. Redéfinir l'intégration vie professionnelle-vie privée

Bien qu'il puisse y avoir des inconvénients à ce nouveau mode de vie de travail à distance, l'avantage est que les employés sont maintenant à la maison. Ils passent du temps avec leur famille, s'engagent davantage avec leurs enfants et ont la possibilité de passer du temps de qualité, comme des dîners en famille, tous les jours.

Auparavant, lorsque les employés passaient la plupart de leur temps au bureau, les gens se mettaient à organiser leur vie autour du travail. Cependant, la pandémie nous a permis d'inverser ces rôles. Maintenant, il est possible d’organiser le travail autour de nos familles.

Il s'agit d'un changement dynamique dans la façon dont «l'équilibre travail-vie personnelle» traditionnel a été perçu. Je pense que c’est un changement dans la bonne direction. À l'avenir, les responsables des ressources humaines devraient reconnaître la valeur d'avoir les familles au centre de notre société et offrir à leurs équipes des opportunités de travailler autour de cette priorité.

Il ne fait aucun doute que le monde du travail sera à jamais différent. Et si la pandémie mondiale a entraîné une terrible tragédie, nous devons être en mesure de regarder vers l’avenir et de nous préparer à nous adapter au nouveau paysage. L'avenir du travail peut être inconnu. Mais c'est à nous de le définir.

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