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Segmentation des candidats et CRM

Il existe d'innombrables raisons d'aimer votre CRM en tant que professionnel de l'acquisition de talents. Il y a une beauté obsessionnelle à rassembler des prospects pour une industrie ou une compétence spécifique. Cependant, comme pour tout nouveau jouet, vous devez utiliser le système correctement pour obtenir des résultats optimaux. Pour ceux qui découvrent un CRM, permettez-moi de vous faire gagner du temps en partageant mon propre post-mortem.

Est-il trop tard pour ramener les dossiers de fichiers de Manille?

Visualisez un CRM comme un dossier de fichiers de la vieille école de Manille, il y a quelque chose à dire pour effectuer une tâche à l'ancienne. Avant un ATS ou CRM, un recruteur déposerait les CV par emplacement, emploi ou ensemble de compétences – le tout manuellement. Les bureaux abritaient des murs géants de tiroirs classeurs, chacun étiqueté et classé au hasard. Vous pourriez passer toute la journée à chercher laborieusement la bonne personne, généralement par ordre alphabétique, le tri à travers les CV se fait un par un. L'avantage était que vous ne pouviez laisser aucune pierre non retournée; la mauvaise nouvelle était qu'il vous faudrait littéralement toute la journée pour le faire. Heureusement, le CRM moderne d'aujourd'hui nous permet de créer des dossiers de fichiers virtuels qui facilitent la recherche du bon candidat.

Qu'est-ce qu'un segment?

Afin de profiter de l'automatisation apportée par un CRM; nous devons segmenter nos candidats passifs. La segmentation signifie simplement «diviser». Les candidats sont en inventaire qui doivent être divisés en parties plus petites pour tirer parti des campagnes de marketing de recrutement et de la communication. L'art d'être organisé dans un CRM commence avec ces divisions de dossiers virtuels. Il existe des CRM qui fonctionnent entièrement avec des pools de réseaux de talents. Ces pools servent de dossiers. Mais segmenter les candidats par pool de réseaux de talents ne suffit pas. Imaginez remplir 1500 emplois par an et un CRM ne vous offrant que huit dossiers pour les stocker. C'est une grosse affaire – pas de vente. Si votre CRM fonctionne de cette façon, vous devrez pousser votre fournisseur à vous fournir des sous-dossiers ou des moyens supplémentaires de segmenter vos prospects.

Segmentation de vos candidats par emplacement ou licence / certification est logique, vous pouvez même le faire maintenant. Mais comment diviser et stocker un candidat autrement pour une récupération rapide plus tard?

Certains Considérations de segmentation:

Candidats par réinstallation

Créez un dossier pour ceux qui déménageront et ceux qui ne le feront pas. Vous pouvez segmenter davantage les candidats en notant les endroits où une personne déménagerait, mais je trouve cela fastidieux. Gardez de bonnes notes et suivez où et quand la réinstallation dans chaque dossier de candidature. La réinstallation est une question de timing, être capable de communiquer avec ces candidats jusqu'à ce que le moment soit venu est un avantage concurrentiel.

Candidats par motif de rejet

J'ai ciblé des campagnes d'email pour les candidats, par motif de rejet. Si un candidat me dit qu'il a un contrat jusqu'en décembre, le fait de le claquer avec des emplois en ce moment ne fera que le frustrer. Je note si le candidat est intéressé et j'ai mis en place une cadence multicanal pour rester en contact jusqu'à la fin de son contrat. Vous pouvez avoir des segments séparés pour une myriade de raisons de rejet – «vient de commencer un nouvel emploi», «heureux dans son rôle actuel», «ne peut pas répondre aux exigences salariales», etc. Messagerie. C'est plus qu'un simple gain de temps, il permet de créer des conversations personnelles avec vos prospects.

Candidats par événement

Si vous recrutez depuis un certain temps, vous avez assisté à des événements. Vous rencontrez un candidat à un salon de l’emploi, ils piquent votre intérêt, mais le moment n’est pas le bon. Trois mois plus tard, une opportunité se présente, et vous pensez, "ughhh, quel est le nom de cette dame que j'ai rencontrée il y a trois mois? Elle avait les cheveux roux, environ cinq pieds cinq pouces, avait des lunettes… » Je suis sûr que j'ai eu quelques connexions manquées dans le passé, avant que le CRM n'existe. Si vous conservez un dossier pour l'événement et la date spécifiques (selon la façon dont vous vous souvenez des événements), le candidat sera beaucoup plus facile à trouver.

Dernières pensées

En tant que recruteurs et sourceurs, nous ne sommes à la hauteur de notre inventaire. Et notre inventaire est aussi bon qu'organisé. Comment pensez-vous qu'Amazon garde la trace de chaque article qu'il vend? Ils le font avec un logiciel d'inventaire solide. Le CRM gérera notre inventaire de candidats par tous les différenciateurs imaginables, il nous suffit de savoir mettre en place le système organisationnel. La création de segments est personnelle. Cependant, cela fonctionne pour vous, c'est mieux, mais testez-vous. Organisez un mini hackathon. Partez à la recherche d'un candidat spécifique dans votre CRM. S'il vous faut plus de cinq minutes pour trouver la bonne personne, votre processus de segmentation a besoin de travail. Bonne chance et bonne chasse.

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