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Emplois et recrutements

Réalité du recruteur: TA mérite un plus grand respect de la part des RH

Le 24 juillet, j'ai été invité à rejoindre BBC World Service Radio pour discuter d'Alexandria Ocasio-Cortez réponse aux remarques désobligeantes alléguées faites par un collègue du Congrès, ainsi qu'à ma propre expérience d'être soumis à un langage agressif sur le lieu de travail. Avant de parler, un autre invité a d'abord répondu aux questions. J’ai écouté avec horreur et tristesse tandis qu’elle racontait des histoires selon lesquelles elle était la cible des remarques et comportements sexuellement chargés, sexistes et vulgaires de ses collègues masculins.

Puis est venu le temps de partager mes expériences. L'une des histoires que j'ai racontées était celle d'un responsable des ressources humaines qui a été témoin d'une agression verbale contre moi mais qui n'a pas dit autant qu'un mot marmonnant. Cela s'est produit alors que j'étais sur un appel vidéo pour discuter de candidats présélectionnés et testés avec l'équipe de recrutement. J'ai exprimé des inquiétudes, étayées par des faits et des données, que les critères d'évaluation (ou l'absence de critères) utilisés par le membre senior de l'équipe étaient biaisés. Plus je préconisais, plus il devenait aggravé. Pendant que je marchais dans la fine ligne du décorum et du professionnalisme, il a élevé la voix, a pris d'assaut les marches de sa maison, a refermé son ordinateur portable et a soudainement raccroché pendant que je parlais.

J'étais choqué. Les deux autres personnes à l'appel ne l'étaient pas. Ils ont essayé de continuer comme si tout allait bien. Ajoutant l'insulte à la blessure, un jour plus tard, lorsque j'ai remis en question l'inaction du responsable des ressources humaines, elle a excusé le comportement de l'agresseur comme quelque chose qui se produisait fréquemment parce que l'agresseur compensait le fait d'être un «homme blanc médiocre». Encore une fois, j'ai été choqué d'entendre cela venir d'une femme blanche.

Je peux parler jour et nuit des choses négatives et perturbatrices qui se produisent pendant que les recruteurs exécutent leurs tâches pour acquérir des talents. Cependant, ce dont moi et d’autres ne parlons pas assez, ce sont les choses négatives et perturbatrices auxquelles les recruteurs sont soumis par les responsables et les praticiens des RH et des RH.

Le plus flagrant de ces perturbations m'est arrivé au début de cette année quand on m'a demandé de pourvoir des postes qui relèveraient d'un avocat général et d'un chef de la conformité. J'ai été légèrement averti qu'elle pouvait être «difficile», mais j'ai été assuré que compte tenu de mon expérience, de mon expertise et de mon professionnalisme, ce n'était rien que «je ne pouvais pas gérer».

Cependant, il ne fallut pas longtemps avant qu'un certain nombre d'e-mails douteux, d'attentes irréalistes et de commentaires éludant la responsabilité m'ont amené à signaler mes griefs au directeur de l'assistance technique, au directeur des ressources humaines et au vice-président des ressources humaines (son pair). Ils n'ont rien fait.

Tout s'est déroulé un vendredi matin au début de février. J'avais fait le ridicule et coordonné une série d'entretiens individuels avec des membres de l'équipe de haute direction (y compris le PDG) pour deux candidats avocats principaux. Chaque candidat avait un calendrier d'entretien complet qui comprenait les détails préalables à l'entrevue et les documents requis. Tous les enquêteurs ont confirmé séparément via leurs calendriers individuels. Ils ont également tous reçu le calendrier complet des entretiens pour assurer des transferts appropriés. De plus, il a été confirmé qu'un assistant exécutif était disponible pour gérer le flux.

À 8 h 30, j'ai reçu un message indiquant que l'intervieweur de 11 h n'avait pas voyagé pour faire les entretiens comme initialement prévu et qu'il devrait les faire par téléprésence. Pendant que j'étais au téléphone avec l'adjointe exécutive qui faisait le point et travaillait sur la logistique pour la mise en place des appels, j'ai entendu le «difficile» avocat général crier en arrière-plan. Elle me maudissait, me rabaissait, mentait sur moi, me faisait bouc émissaire et me mettait dans l'embarras.

Et elle le faisait devant le candidat qu'elle devait interviewer! En conséquence, j'ai commencé à recevoir des e-mails du vice-président des ressources humaines et du directeur des opérations des ressources humaines me demandant pourquoi je «n'avais pas coordonné correctement les entretiens». J'ai passé les deux heures suivantes à restaurer ma réputation, à répondre aux e-mails, aux appels Skype et aux appels téléphoniques.

Ce qui a commencé comme un jeu de blâme s'est transformé en des commérages sur le comportement et la crise qui se sont produits au milieu de la suite exécutive. Par la suite, le plus proche de mes excuses a été le directeur des opérations affirmant qu'elle était «une chienne qui parle aussi à d'autres vice-présidents comme ça».

Le chaînon manquant qui relie toutes les expériences susmentionnées est un manque de respect. Le fait que les responsables des RH aient été complices et peu encourageants a rendu le manque de respect d'autant plus percutant.

Alors, quels sont les ingrédients du R.E.S.P.E.C.T?

La réciprocité. "Donnez le respect que vous voulez recevoir, incarnez la grâce que vous espérez rencontrer et aidez les autres sans aucune attente." – Cory Booker

Empathie. «L'empathie est une compréhension respectueuse de ce que vivent les autres. Au lieu d'offrir de l'empathie, nous avons souvent une forte envie de donner des conseils ou de rassurer et d'expliquer notre propre position ou sentiment. L'empathie, cependant, nous appelle à vider notre esprit et à écouter les autres de tout notre être. – Marshall B. Rosenberg

Soutien. «Si vous avez un certain respect pour les gens tels qu’ils sont, vous pouvez être plus efficace pour les aider à devenir meilleurs qu’ils.» – John W. Gardner

Partenariat. «Je crois fermement que le respect est bien plus important et bien plus important que la popularité.» – Julius Erving

Responsabilisation. «L'honneur ne peut pas gagner le pouvoir, mais il gagne le respect. Et le respect gagne du pouvoir. » – Ishida Mitsunari

La communication. «Une communication honnête est fondée sur la vérité, l'intégrité et le respect de l'un pour l'autre.» – Benjamin E. Mays

Vérité. «Je respecte ceux qui me disent la vérité, peu importe à quel point c'est difficile.» – Inconnue

Les recruteurs méritent le respect. Lorsqu'elle est absente, il en va de même pour la capacité de construire des relations durables et coopératives avec les homologues RH avec lesquels nous travaillons le plus étroitement.

L’absence de respect nous place dans un espace difficile et à double esprit où nous devons constamment décider si nous pouvons, en toute bonne conscience, accueillir les gens dans un environnement qui pourrait être toxique pour eux comme il l’a été pour nous.

Nous devons exiger le même respect que nous accordons. Lorsque nous soulevons des problèmes au cours du processus de recrutement, nous devons faire pression sur les RH pour qu'ils les examinent de plus près. Nous ne pouvons pas admettre que nous sommes des spectateurs transactionnels plutôt que des catalyseurs d'un changement de culture positif. Exerceons le pouvoir qui accompagne les connaissances que nous possédons.

Enfin, n'acceptons pas les abus des RH. Je choisis les RH ici pour une raison. Bien sûr, embaucher des gestionnaires de nombreuses parties d’une organisation maltraite les recruteurs. De plus, si les RH ne nous défendent pas, comment peuvent-ils défendre les autres employés lorsqu'ils font face à ces types de défis qui ne sont pas de leur ressort?

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