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Quel est le rôle des ressources humaines (RH) en 2017?

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Ressources humaines

– par
Dave Anderson

hr en 2017

Il n'y a pas si longtemps, les ressources humaines étaient le ministère que vous rencontriez lors de votre premier et dernier jour de travail. Ils vous guideraient à travers les nouveaux papiers d'embauche et vous feraient visiter le bureau lorsque vous vous joindriez et mèneraient votre entretien de sortie lorsque vous partiriez. Entre ces deux étapes, vous pouvez avoir de brèves interactions avec l'équipe pour demander des jours de congé ou vous inscrire à de nouveaux avantages.

Du point de vue de l’entreprise, les ressources humaines étaient davantage perçues comme un surcoût nécessaire que comme un facteur de réussite. Ils ont veillé à ce que l'entreprise respecte les lois du travail et applique les règles du manuel de l'employé. Ils étaient là pour que tout fonctionne bien et pour éviter que de gros problèmes ne se produisent.

À bien des égards, l'équipe des RH a personnifié la bureaucratie. Mais ce n’est plus le cas. Le rôle des RH a évolué pour mieux servir l'entreprise et les employés.

Quelles sont les responsabilités d'un professionnel des RH moderne?

L'émergence de nouvelles technologies est une grande raison de la transformation de la profession RH. Les tâches traditionnelles telles que l'embauche, l'intégration, la préparation de la paie, le partage des avantages et plus sont largement automatisées par le logiciel. Les professionnels des RH sont désormais libres de se concentrer sur un travail stratégique qui correspond aux besoins et aux désirs des employés d'aujourd'hui et met l'entreprise en position d'être un excellent employeur. Explorons quelques nouvelles responsabilités des professionnels des ressources humaines d'aujourd'hui:

Un défenseur de l'expérience des employés

L'ancienneté médiane des employés n'est plus que de 4,2 ans, selon le Bureau américain des statistiques du travail. Il ne fera probablement que raccourcir à mesure que davantage de milléniaux entreront sur le marché du travail. Cela signifie que le recrutement, l'embauche et la rétention des employés sont plus importants que jamais. Voici quelques façons dont les RH peuvent aider:

  • Culture d'entreprise – Les entreprises sont désormais bien plus conscientes de la culture du lieu de travail. Les professionnels des RH peuvent transmettre la culture au personnel et s'assurer que chaque employé est heureux et à l'aise au travail.
  • Reconnaissance des employés – Les employés apprécient quand leur dur labeur est remarqué par les autres. Les équipes RH d’aujourd’hui peuvent s’assurer qu’aucun employé n’est négligé et proposer des programmes pour récompenser les excellents membres de l’équipe.
  • L'avancement de carrière – Donner aux employés les ressources nécessaires pour franchir la prochaine étape de leur carrière est excellent pour la rétention. Les RH peuvent créer des programmes de formation internes et des avantages de formation continue qui aident à la fois l'entreprise et les employés.
  • Intégration – Commencer un nouvel emploi peut être une expérience effrayante, il est donc important que les nouvelles recrues se sentent les bienvenues. Les spécialistes des RH modernes peuvent former un programme d'intégration qui soulage les nerfs des nouvelles recrues et les aide à démarrer rapidement.
  • Marque employeur – Il n'a jamais été aussi facile pour les demandeurs d'emploi d'apprendre ce que c'est que de travailler pour une entreprise avant de postuler. Les professionnels des RH peuvent aider leurs collègues à recruter une image positive de l'expérience des employés qui encourage les bons candidats à postuler.
  • Le bonheur des employés – Il n'est pas surprenant que des employés mécontents finissent par passer. Les RH doivent surveiller le bonheur des employés par le biais d'enquêtes, d'examens annuels et d'observations générales.

Un siège à la table du leadership

La plupart des entreprises ont désormais un responsable des ressources humaines qui fait partie de l'équipe de direction. Ils veillent à ce que les plans et les décisions de l’entreprise soient équitables, légaux et correctement communiqués à l’ensemble de l’entreprise. Voici quelques responsabilités des responsables RH:

  • Exprimer les préoccupations des employés – Certaines équipes de direction peuvent ignorer les pensées et les sentiments de l'état-major. Les responsables des ressources humaines peuvent attirer leur attention sur des problèmes courants afin que les employés individuels n'aient pas à s'exprimer.
  • Aide au réalignement des équipes – La plupart des entreprises en croissance finissent par secouer des équipes ou l'ensemble de la structure organisationnelle. Les responsables RH peuvent aider à ces changements d'une manière qui n'impacte pas trop les membres individuels de l'équipe.
  • Mettre en œuvre et communiquer de nouvelles politiques – Les politiques concernant les employés sont le plus souvent menées par les RH. L'équipe peut rechercher, mettre en œuvre et communiquer toute nouvelle politique concernant le personnel.
  • Conformité – La conformité a toujours été une responsabilité RH, mais il y a maintenant encore plus de lois du travail à connaître. Les ressources humaines restent au fait des changements dans le paysage juridique et s'assurent que l'entreprise agit en conséquence.

Toujours améliorer le fonctionnement de l'entreprise

Bien que ce ne soit pas uniquement leur responsabilité, les professionnels des RH modernes recherchent des moyens d'améliorer les opérations commerciales. Ils peuvent former des initiatives qui aident chaque employé à atteindre son plein potentiel afin que l'entreprise dans son ensemble réussisse. Voici quelques façons dont les RH améliorent les opérations:

  • Gestion des performances – Chaque membre de l'équipe doit aider l'entreprise à atteindre ses objectifs. Les équipes RH modernes peuvent aider les chefs d'équipe à surveiller les performances des employés et à prendre des mesures si une personne est à court.
  • Comment augmenter l'efficacité – Il y a beaucoup de choses qui vont dans une entreprise qui fonctionne à plein régime. Les spécialistes des RH peuvent apporter des changements qui augmentent l'efficacité, comme ajuster les heures de bureau ou réorganiser le lieu de travail.
  • Tendances que l'entreprise devrait mettre en œuvre – La façon dont les gens travaillent est en constante évolution. Les services RH d'aujourd'hui doivent être conscients des tendances et mettre en œuvre des programmes de pointe dont l'entreprise peut bénéficier.

Résoudre les problèmes cachés

Certaines entreprises ont des problèmes qui n'affectent qu'une partie du personnel. Les personnes touchées ne sont souvent pas à l'aise d'exprimer leurs préoccupations. Il appartient donc aux ressources humaines d'être conscientes des problèmes qui ne sont pas au centre des préoccupations. Voici quelques problèmes cachés auxquels les RH sont confrontées:

  • Un manque de diversité ou d'équilibre entre les sexes – Trop d'entreprises ont du mal à avoir une main-d'œuvre diversifiée. Les professionnels des RH peuvent créer des initiatives d'embauche et de formation qui aident l'entreprise à inclure des personnes de tous horizons.
  • Disparités salariales – L'écart de rémunération entre hommes et femmes et d'autres cas d'inégalité de revenus existent toujours. Les RH doivent identifier qui est sous-payé et prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation.
  • Hostilité entre équipes ou employés – Les meilleures entreprises sont composées d'équipes et de personnes qui collaborent et se soutiennent mutuellement. Les spécialistes des RH devraient prendre des mesures pour résoudre tout problème entre les employés.
  • Éléments culturels négatifs – La culture d'entreprise doit être positive à 100%. Les RH doivent identifier les parties négatives de la culture et faire tout ce qui est nécessaire pour les éliminer.

Faire progresser l'organisation

Les professionnels des RH modernes aident leur entreprise à atteindre son objectif en veillant à ce que chaque employé soit bien traité et soutenu.

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