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Pourquoi utiliser une agence de recrutement? Avantages, frais et tout ce que vous devez savoir lorsque vous utilisez ces sociétés

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Approvisionnement

– par
Riia O'Donnell

Agence de recrutement bureau vide

Lorsque vous cherchez à mettre des travailleurs sur des chaises, vous pourriez envisager d'utiliser une agence ou un service de recrutement pour faire le travail. Il existe une variété de services disponibles, mais devriez-vous les utiliser et comment en tirer le meilleur parti?

Le coût de l'embauche peut dépasser 40 000 $ par employé. Une partie de ces dépenses est certainement liée à la formation et à la perte de productivité. Mais une bonne partie du coût est dans le processus de recrutement lui-même: combien de temps le personnel RH et les gestionnaires passent-ils à discuter de l'ouverture; La publicité; heures passées au dépistage; entretien; réinterview; vérification des antécédents; et plus. Les départements RH prennent souvent ces mesures uniquement pour recommencer le processus. Si vous avez un recruteur dédié sur le personnel, vous avez déjà une idée de ce que l'investissement est annuel. Avez-vous amorti leur salaire / avantages / avantages sur le montant des embauches par an? Ce n'est que la pointe de l'iceberg dans le coût de la location.

Alors pourquoi utiliser une agence de recrutement? Surtout pour les petites organisations, où le temps des employés est déjà très limité, le recrutement en interne ne permet souvent pas un investissement judicieux des ressources. Si vous n'avez pas de recruteur dédié, vous retirez un temps de travail précieux aux autres membres du personnel, temps qui affecte votre résultat net. Une agence de recrutement pour obtenir le bon candidats (pas seulement un bassin de candidats) peut être la voie à suivre lorsque vous voulez en avoir le plus pour votre argent.

Comprendre les besoins des entreprises en matière d'embauche

Avant de faire appel à une agence de recrutement, vous devez comprendre vos besoins en matière de recrutement afin de savoir comment utiliser au mieux les services de l'agence.

Rarement
Si vous embauchez rarement – peut-être une ou deux fois par an – avoir un recruteur dédié parmi le personnel est frivole. Une agence peut mettre le bon candidat à la porte, filtrée et garantie. Votre travail sera minime – organisez des réunions pour voir si elles conviennent et faites l'embauche.

Régulièrement
Peut-être que vous embauchez régulièrement – environ une fois par mois. Vous pourriez avoir quelqu'un qui fait la majorité de votre recrutement, formé pour filtrer et interviewer de manière conforme, mais il peut avoir besoin d'aide pour faire entrer les candidats (encore une fois, par opposition aux candidats). Rapports CareerBuilder que vous pouvez facilement recevoir 75 CV pour chaque offre d'emploi. C’est beaucoup de projections. Même si vous ne passez que cinq minutes sur chaque CV / lettre de motivation (ce qui est généreux), vous passerez plus de six heures à les lire dans l'espoir de trouver un bon candidat.

La même enquête a montré que 78% des recruteurs ont constaté qu'au moins la moitié des CV émanaient de candidats non qualifiés: c'est trois heures perdues. Une agence de recrutement peut aider à alléger la charge en matière de présélection, vous pouvez donc vous concentrer uniquement sur les candidats les plus qualifiés.

Fréquemment
Ou disons que vous embauchez fréquemment: à tout moment, vous publiez, interviewez, vérifiez ou remplissez un poste. Vous avez beaucoup de balles en l'air en même temps, et il peut être difficile de les jongler toutes. Avoir un service entier pour aider serait formidable, mais ce n'est ni dans les cartes, ni dans le budget. Une entreprise de recrutement peut être votre service RH: elle peut vous enlever la majeure partie du travail et vous libérer pour l'embauche pour la qualité plutôt que la quantité.

Sans arrêt
Vous embauchez en masse. Vous augmentez la taille de votre entreprise, avez un taux de roulement élevé (si vous avez du temps, vous vous demandez peut-être pourquoi) ou embauchez pour pourvoir des postes multiples ou saisonniers. Vous avez besoin d'aide!

Un de mes anciens employeurs a embauché 400 employés saisonniers chaque printemps pour se préparer à la ruée estivale. Avec un effectif de six personnes, c'était un défi d'avoir suffisamment de corps dans la porte. Certaines agences sont équipées pour gérer ce type de volume: elles travaillent avec des agences communautaires, des travailleurs étrangers (et vérifient les visas de travail pour vous) et d'autres programmes de sensibilisation pour répondre aux besoins importants en personnel.

Remplissez les emplois, pas les créneaux d'entretien

Les agences sont payées pour pourvoir des emplois, pas pour réserver des entretiens. Vous obtiendrez probablement moins de candidats, mais chacun sera qualifié. En tant que recruteur, puis en tant que directeur d'agence d'agence de recrutement, j'ai bien connu mes clients. Non seulement ils me diraient les compétences requises, mais au fil du temps, j'ai appris qui s'intégrerait bien et qui ne le serait pas.

Bien que vous ne vouliez pas faire de discrimination, vous pouvez certainement parler à un recruteur des compétences générales. Un service silencieux ne recherche peut-être pas quelqu'un qui est facilement excitable. Ou, peut-être que vous avez eu beaucoup de roulement parce que tout le monde cherche à progresser dans un an, vous voulez donc quelqu'un qui serait satisfait de ce travail à long terme.

J'avais une entreprise avec exactement ce problème: ils continuaient d'embaucher tous les six mois environ au même endroit. Bien que j'apprécie les commissions, je me sentais mal de devoir continuer à réengager. En discutant avec le responsable du recrutement, j'ai proposé une suggestion. Arrêtez d'embaucher de nouveaux diplômés et regardez un travailleur plus expérimenté (augmentant un peu le salaire). Vous voulez quelqu'un qui sait ce qu'il veut faire toute la journée et qui ne cherche pas un tremplin ou une tache lumineuse sur son CV. Le résultat: une location à long terme qui m'a coûté des commissions, mais qui m'a permis d'avoir une connexion avec l'entreprise. Une bonne entreprise de recrutement fera exactement cela. Ils sont là pour le long terme. Ils veulent établir une relation avec vous et ils feront ce qu'il faut pour y arriver, même en cas de perte à court terme.

Trial et Snare (ou Pare)

Si un membre critique de l'équipe prend un congé familial ou médical, vous allez bien sûr engager un intérimaire pour occuper son poste – vous n'avez pas le choix. Pensez à utiliser cette opportunité pour sélectionner quelqu'un pour un autre poste que vous pourriez avoir au sein de l'entreprise. S'ils sont un bon travailleur, travaillent bien avec l'équipe et sont prêts, vous voudrez peut-être même les former pendant leur stage temporaire pour voir s'ils conviendraient bien.

Vous avez un poste qui prend plus de temps que la période d'essai de 30/60 jours pour vous entraîner? Temp to perm peut être un bon choix pour vous. Cela peut prendre des mois pour voir si un candidat est le bon candidat pour certaines ouvertures. Lorsque vous faites du temp à perm, vous disposez d'une période d'essai plus longue. Et s’ils ne fonctionnent pas, vous n’avez même pas besoin de les virer! Appelez simplement l'agence et demandez-leur de faire la méchante partie. Ils vous enverront également un remplaçant.

Et si vous décidez qu'ils sont parfaits? Certaines entreprises choisissent de racheter le contrat – en payant des frais pour retirer la location de la masse salariale «temporaire» et la mettre sur la leur. Selon la durée de la période de rachat, vous pouvez envisager de les laisser comme intérimaires aussi longtemps que possible. En les gardant en tant qu'employé d'agence, vous étendez non seulement le coût du rachat, vous prolongez la période probatoire. En prime, après avoir quitté la liste de paie de l'agence et passer à la vôtre, vous pouvez commencer votre propre période probatoire régulière. Parlez de couvrir vos paris!

Encaisser la garantie

En plus de l'aide au recrutement, toutes les agences proposent des périodes de garantie. Si la location ne fonctionne pas, vous ne payez pas et ils recommencez la recherche, pas vous. Avec certaines agences, vous pouvez négocier les frais, avec d'autres périodes de garantie; avec certains à la fois. Jamais mal à demander. Surtout si vous louez du volume par leur intermédiaire ou si vous êtes un nouveau client, essayez certainement de négocier l'un ou les deux. Mais quelle que soit la période de garantie, il est essentiel de l'utiliser strictement comme période probatoire. S'ils ne fonctionnent pas, laissez l'agence recommencer le processus.

Si vous regardez en arrière le chiffre d'affaires que vous avez réalisé, combien peut-on attribuer à des embauches précipitées, à un manque de filtrage ou à un règlement juste pour combler ce poste? Lorsque vous utilisez un recruteur, vous cessez de faire ces erreurs par vous-même et commencez à les faire travailler en votre faveur.

Votre période de garantie est l'occasion de vous assurer que la nouvelle location est la bonne location. Fixez des objectifs réalistes pour ce que le nouvel employé aurait dû apprendre / réaliser / maîtriser pendant la période de garantie. S'ils n'atteignent pas ces objectifs, il est temps d'échanger. Il faudra peut-être quelques essais pour obtenir le bon match, mais vous avez fait très peu de travail pour accomplir cet exploit: et, en prime, l'agence en apprend plus sur votre entreprise. Ils seront mieux en mesure de remplir votre prochain créneau une fois qu'ils auront compris vos priorités et votre culture.

Le coût de faire des affaires

Il existe de nombreux types d'agences, avec des structures de frais et de garantie variées. Voici les trois principaux types que vous verrez:

Retenu
Vous paierez d'avance et leur accorderez généralement des droits exclusifs pour occuper le poste. Ceux-ci sont rares et sont généralement destinés à des taches de haut niveau ou très difficiles à remplir.

Coût: En moyenne 10 pour cent du salaire annuel pour commencer à recruter, 10 à 15 pour cent ou plus après l'embauche

Garantie: Environ six mois à un an

Contingence
Ces agences envoient des candidats et perçoivent un pourcentage du salaire annuel une fois que le nouvel employé a satisfait à la période de garantie.

Coût: En général, 15 à 25% du salaire annuel

Garantie: Généralement 60 jours

Temporaire ou temporaire à Perm
Ces agences envoient des travailleurs temporaires qui peuvent aller et venir ou, si vous trouvez qu’ils conviennent, peuvent être transférés sur votre liste de paie. Leur contrat peut être acheté moyennant des frais, ou après une longue période, vous pouvez les avoir gratuitement. Il y a généralement une échelle mobile sur le rachat: plus tôt vous les retirez de la masse salariale de l'agence et des vôtres, plus le coût est élevé.

Coût: 20 à 50 pour cent du salaire horaire

Rachat: Généralement après 90 à 120 jours

Des avantages supplémentaires

Si vous n'êtes toujours pas convaincu de la raison pour laquelle le recours à une agence de recrutement peut être la bonne décision, la décision de le faire peut apporter des avantages supplémentaires qui peuvent être difficiles à quantifier immédiatement, mais qui sont néanmoins bien réels. Par exemple: à moins que vous ne soyez Google ou Apple, vous n’avez probablement pas de milliers de candidats qualifiés en file pour travailler pour vous. Mais un recruteur «vendra» votre entreprise à un candidat aussi fortement qu'il vous le vendra.

Imaginons que vous ayez finalement décidé d'embaucher un développeur, mais votre personnel RH en sait très peu sur le codage. Les recruteurs qui se spécialisent dans un certain marché peuvent vous aider à proposer des rémunérations équitables, vous faire savoir ce que vous pouvez raisonnablement attendre du marché et, probablement le plus important, vous présenter des candidats dans leur bassin de candidats qui sont exactement la bonne personne.

Le recours à une agence de recrutement peut également être utile d'un point de vue comptable. Les frais d'agence sont des dépenses d'entreprise – ce qui peut aider votre résultat net. Tel que rapporté par Bersin par Deloitte, le coût moyen pour combler un poste ouvert est presque 4 000 $. Mais les frais d'agence sont une dépense commerciale légitime qui peut compenser une partie de ce coût.

Selon LinkedIn, seulement 12 pour cent de la main-d'œuvre est activement à la recherche d'un emploi, mais 85 pour cent sont ouverts à entendre parler de nouvelles opportunités. Les recruteurs d'agence n'attendront pas simplement qu'un candidat de qualité entre chez eux – ils trolleront vos concurrents et le marché des personnes occupant des postes similaires, pour voir si quelqu'un est intéressé à chercher. Parce qu'ils vivent et respirent le recrutement, les recruteurs d'agence ont le temps d'identifier et d'atteindre les candidats passifs d'une manière qui n'est probablement pas possible pour votre équipe.

Les agences de recrutement peuvent transformer une recherche d'un mois en une recherche qui ne dure que quelques jours. Savoir quand et comment les utiliser efficacement peut non seulement réduire le stress du recrutement, mais aussi vous aider à garantir une location à long terme.

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