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[PODCAST] Caractéristiques, avantages et attributs

Alors, Amazon est-il une bonne ou une mauvaise marque? Et qu'est-ce que cela compte pour #HRTech?

Vous vous souvenez quand la culture d'Amazon a été critiquée?

De retour en août 2015, Le New York Times a publié un «exposé» sur la culture d'Amazon, intitulé "Lutter avec de grandes idées dans un lieu de travail meurtri." L'article a attiré beaucoup d'attention et est toujours mentionné / discuté même maintenant (il a été publié il y a pratiquement une demi-décennie).

Le plus grand principe de l'article est que les gens d'Amazon travaillent de longues heures et que les gestionnaires peuvent être intenses. Les gens étaient, pour une raison quelconque, dans les bras à ce sujet.

Mais considérez: au T4 2019, leur chiffre d'affaires dépassait 87 milliards de dollars. Leur fondateur est apparemment le gars le plus riche de la planète entière.

Ne supposeriez-vous pas que les gens travaillent dur?

Lorsque vous utilisez Amazon et que l'expérience d'obtention de contenu est assez fluide (moins pendant le #coronavirus), ne supposeriez-vous pas que cela implique beaucoup de travail et que les gestionnaires se font entendre à l'arrière-plan de l'opération?

Bien sûr. Et l'image de marque des «ecchymoses au travail» et des «longues heures» attire de nombreuses personnes. C'est une position de marque employeur pour les hedge funds, par exemple, depuis des années.

Tout cela est une introduction à dire…

… Chaque organisation a des attributs de marque.

Ils font appel à différentes personnes.

Il n'y a pas de solution unique dans cette intersection «essayer de comprendre votre carrière» et «essayer de déterminer qui vous voulez dans votre équipe».

Certains endroits sont entièrement éloignés (comme Automattic, le parent de WordPress) et font un excellent travail, mais ont une ambiance plus détendue. Dans certains endroits, vous consacrez régulièrement des semaines de 80 heures à la construction de quelque chose d'énorme.

Chaque marque a des caractéristiques, des avantages et des attributs. Les consommateurs et les clients y répondent, et cela se reflète dans le marketing que vous publiez, la façon dont votre équipe de vente aborde les gens, ce que vous faites dans la communauté, les couleurs que vous utilisez dans la stratégie de marque, etc. C'est un écosystème géant.

Et dans la même veine…

Chaque produit que votre marque présente a des caractéristiques, des avantages et des attributs. Beaucoup de ces fonctionnalités peuvent être similaires à celles de vos concurrents.

Avez-vous une suite d'intégration? Cool. Il en va de même pour 40 autres entreprises, et certaines d'entre elles pourraient même s'y concentrer.

C'est un peu plus difficile que nous l'admettons ouvertement de se différencier uniquement sur les fonctionnalités et les avantages, car beaucoup d'entre eux se chevauchent – et à mesure que les personnes (développeurs, spécialistes du marketing, etc.) se déplacent entre des entreprises similaires au sein d'un même secteur (#HRTech), les fonctionnalités du produit finissent se chevauchent encore plus.

Donc, d'une certaine manière, votre plus grand point de différence pourrait être les caractéristiques, les avantages et les attributs de votre marque, par opposition à votre produit hérité.

Tout le monde ne comprend pas toujours cela.

Ryan Leary et William Tincup discutent de cela, et plus encore, dans cet épisode.

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