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La prochaine norme: les bureaux hybrides et l'avenir du travail

Des questions ont toujours été soulevées quant à l'efficacité de la configuration et de la routine traditionnelles des bureaux. Même Dolly Parton a chanté pour condamner la pratique d'un travail de neuf à cinq dans les années quatre-vingt! Mais avec l'avènement du COVID-19, l'avenir du travail a été jeté dans un état de flux sans précédent.

Le travail à distance est instantanément devenu la nouvelle norme pour de nombreuses entreprises. Les employés se sont repliés sur la sécurité relative des bureaux à domicile, des bureaux de cuisine et des alternatives de fortune pour accomplir leurs tâches habituelles. Certains ont prospéré dans ces nouvelles circonstances. UNE Enquête Citrix, par exemple, a constaté que 69% des employés américains se disent plus productifs maintenant qu'avant la pandémie. Mais d'autres ont trouvé le changement incroyablement difficile, citant des choses comme les mauvaises conditions et la solitude comme extrêmement délétères.

Bureau hybride

Le concept de travail n'a jamais été aussi nébuleux, et alors que nous nous tournons vers l'avenir, il semble que la seule certitude est que les choses ne peuvent pas rester les mêmes qu'auparavant. COVID nous a appris à recalibrer. Peut-être que la solution réside dans un terrain intermédiaire flexible, qui peut répondre aux besoins, aux forces et aux habitudes de chaque employé – le bureau hybride.

Qu'est-ce qu'un bureau hybride?

Un bureau hybride, essentiellement, fait référence au fait d'avoir un petit groupe d'employés sur le lieu de travail tandis que d'autres restent à la maison. C'est un style de travail polyvalent qui peut prendre de nombreuses formes. Pour une entreprise, cela pourrait signifier un immeuble de bureaux fixe avec des espaces ouverts. Pour un autre, il pourrait s'agir d'un environnement dynamique avec des heures alternées ou des horaires tournants. Il répond à la flexibilité, permettant aux employés de choisir où et comment ils veulent travailler. Dans un récent enquête sur 400 chefs d'entreprise irlandais, 40% s'attendaient à un mélange égal de travail à distance et au bureau après COVID. Seulement 1 personne sur 8 pense que tout le personnel sera de retour au bureau. Si cette vérification de la température est correcte, il semble que l'industrie se penche certainement vers ce scénario du meilleur des deux mondes.

Quels sont les avantages du travail hybride?

Selon Affaires du Golfe, les entreprises qui «  reconnaissent que l'avenir repose sur une base de flexibilité sont plus susceptibles de prospérer. '' Lorsqu'il est bien fait, le modèle hybride combine l'utilisation de l'espace physique intelligent et de la technologie numérique pour créer une main-d'œuvre innovante et agile qui se libère des contraintes des quatre murs. Il peut prendre les meilleurs éléments du travail à distance et traditionnel et permettre aux entreprises d'exister de manière plus fluide. Ils peuvent profiter de la productivité accrue du «travail à domicile» qui a été bien documenté en 2020 sans renoncer entièrement aux avantages connus de l'engagement en face à face. Cela peut également potentiellement renforcer le vivier de talents de l'entreprise. En l'absence d'exigence absolue de présence physique, une entreprise peut étendre ses politiques de recrutement à d'autres régions. Et nous savons tous les avantages qu'une main-d'œuvre diversifiée peut apporter.

Travail à distanceQuels sont les enjeux du bureau hybride?

Le défi le plus immédiat, selon BCG, cherche comment optimiser le bureau hybride. L'objectif est de s'assurer que le travail en personne et à distance sera les deux extrémités du même spectre. Mais c'est précisément là que des difficultés peuvent survenir. Dans le dernier épisode de La liste restreinte, Barbara Lee (SVP de Global Talent Acquisition chez Nielsen) a évoqué la nécessité pour les entreprises de repenser leurs processus. Qu'il s'agisse d'un accent accru sur la collaboration lorsque les employés sont au bureau ou d'un accent accru sur la création d'une culture pour les travailleurs à distance, tout doit être pris en compte. Le pire des cas est la création d'un état d'esprit «nous et eux». HBR y fait référence comme un «biais de proximité» dans lequel une plus grande crédibilité est accordée aux employés du bureau physique. Des solutions, comme l'utilisation de Zoom pour toutes les réunions, quelle que soit la géographie, peuvent certainement y contribuer. Mais la vigilance sera la clé.

Le dernier mot

Business.com estime que l’avenir du travail se concentrera «sur les individus et les résultats, pas sur les murs et les fontaines à eau». Mais si 2020 nous a appris quelque chose, c’est qu’il ne peut y avoir de certitudes. Les signes semblent cependant indiquer un changement pour adopter une forme de flexibilité. Des entreprises comme Siemens, par exemple, ont déjà mis en œuvre des changements qui définissent 2-3 jours de travail mobile par semaine comme nouvelle norme. Une méthode hybride comme celle-ci semble être une étape logique pour beaucoup, mais ce n’est pas une solution universelle.

Regardez le dernier épisode de The Shortlist ici avec Barbara Lee pour obtenir encore plus d'informations sur le bureau hybride. Ou, si vous êtes intéressé par l'idée de solutions fonctionnelles mixtes pour votre entreprise, SocialTalent a de nombreuses options de formation disponibles. Vérifiez-le.

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