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Être Batman pour nos clients dans un monde COVID

Il y a de fortes chances que vous ayez vu au fil des ans le super-héros emblématique faire face à un certain destin, alors que le feu plombe tout autour de lui. Le bâtiment tombait en morceaux, une main serrée sur un poteau solitaire sortant des décombres. L'autre main s'accrochant à quelqu'un, fidèle à sa promesse de ne pas le laisser tomber. Puis, presque comme par magie, il attrape quelque chose de sa ceinture de chauve-souris, pousse ceci et tord cela, et saute.

Cet acte de foi, quelle que soit la merveille technologique non testée, le sauvera, lui et la personne qu'il est venu secourir.

Batman a toujours été mon super-héros préféré parce qu'il n'était pas d'une planète lointaine, qu'il n'avait pas reçu un anneau magique ou qu'il était irradié par un rayonnement gamma. C'était juste une personne ordinaire qui savait utiliser la technologie la plus avancée pour trouver le moyen de se sortir des problèmes les plus fous.

Batman était Agile avant que le terme ne fasse le buzz.

Effets secondaires COVID

Le COVID-19 a obligé les entreprises à se pencher sur tous les aspects de leur activité afin de s'adapter aux changements qui devaient avoir lieu. Bien que beaucoup d'entre nous travaillent virtuellement depuis des décennies, l'idée d'avoir des entreprises entières travaillant à domicile était effrayante, uns si le bâtiment de bureaux lui-même était une sorte de paroi cellulaire qui maintenait l'organisme intact. Fournir une structure intégrale afin que l'organisation puisse être suffisamment cohésive pour fonctionner comme une entreprise.

Mais COVID nous a montré la vérité. Ce n’est pas vraiment la brique et le mortier qui maintiennent la société intacte, mais plutôt la technologie.

ceinture de chauve-souris

Dans un article récent publié le 13 octobre par McKinsey and Company, ils décrivent 5 facteurs clés qu'ils ont observés comme étant communs parmi leurs clients qui naviguent dans le monde COVID en utilisant la pensée et la transformation Agile pour réussir, quelle que soit la prochaine courbe.

Ces facteurs clés sont:

  1. Établissez un objectif commun et des communications claires.
  2. Mettre en place des structures pour permettre une prise de décision rapide.
  3. Création de réseaux d'équipes avec des rôles clairs et responsables.
  4. Développez une culture qui responsabilise les gens.
  5. Fournissez aux gens la technologie dont ils ont besoin.

Outils centrés sur la technologie

Ils sont vraiment simples. En les regardant, ils sont tous centrés sur la technologie. Une communication claire et ouverte est obtenue en ayant la meilleure technologie vidéo et en gardant les canaux de communication ouverts.

La prise de décision rapide n'est accomplie avec compétence que lorsque la technologie nous fournit des données et des faits en temps réel sur lesquels fonder ces décisions. Les équipes travaillent virtuellement. Donc, encore une fois, la technologie est l'élément contraignant qui assure la cohérence et le succès de l'équipe.

Tout cela en travaillant ensemble donne vraiment du pouvoir aux gens d'une organisation et cela ne peut pas être fait sans la technologie.

Issu d'une expérience de recrutement et de recherche de talents, être envoyé pour la prochaine meilleure cloche ou sifflet a été un défi tout au long de ma carrière. Les budgets RH ont traditionnellement consacré une petite partie aux fonctions de recrutement internes de la plupart des organisations, faisant de Batman notre identité à tous. (Cependant, cela rappelle davantage MacGyver utilisant du ruban adhésif, de la ficelle et des trombones pour produire des résultats de classe mondiale.)

Mais les affaires sont désormais liées à la technologie et aux logiciels. Vous n’avez pas besoin d’être une entreprise SaaS pour bénéficier de dizaines de technologies SaaS et de solutions d’informatique en nuage pour vous aider à rendre tout ce que vous faites plus facile, plus précis et plus rationalisé afin d’obtenir des résultats plus transparents partagés dans toute l’organisation.

L'évolution

La véritable évolution de COVID 19 consistera à adopter une technologie comme notre nouvelle brique et mortier. Ne le voyez pas comme un outil intéressant à avoir dans la ceinture de chauve-souris, mais comme une partie nécessaire de la vie d'une organisation dont elle ne pourrait pas survivre.

Tout comme les gadgets infinis de la ceinture de Batman, il se peut qu'il n'y ait qu'une utilisation très occasionnelle et spécifique de cet outil. Mais il aurait été brûlé vif s'il ne l'avait pas eu.

En tant que PME de sourcing depuis 25 ans, mon travail a toujours été de faciliter le recrutement. En trouvant les outils là-bas, j'ai toujours dû argumenter pour justifier chaque trombone dans ma Bat-Belt.

Nous nous dirigeons vers un monde où les outils technologiques, les solutions technologiques basées sur le cloud, les solutions de plate-forme d'entreprise et les applications de téléphonie cellulaire font partie intégrante de la façon dont chacun de nous accomplit son travail. Ce ne sont plus des cloches et des sifflets. Ce sont désormais des outils indispensables à notre ceinture pour être compétitifs.

Disponibilité

La disponibilité de ces outils affectera non seulement directement la capacité d'une entreprise à performer sur le marché, mais aussi sa capacité à attirer l'attention et à recruter les talents les plus doués et les plus innovants du marché.

Après tout, qui répondrait à une publicité pour Batman si elle disait:

«Recherché, athlétique, rapide à SES / SES pieds, rapide à guérir le super-héros recherché. Doit être capable de recoudre ses propres blessures et de développer ses propres solutions agiles aux problèmes provoqués par les supervisions les plus notoires. Expérience de la construction de vos propres gadgets requise – matières premières non fournies. En tant que super-héros, vous serez responsable de l'arrestation et de la détention des personnes les plus dangereuses de la ville. Il s’agit d’un contrat / selon les besoins, avec une compensation par projet et aucune prestation de soins de santé. »

Si les entreprises veulent vraiment embaucher les «Bruce Waynes» du monde de la technologie, elles doivent être prêtes à donner à ces innovateurs tous les outils de la ceinture de chauve-souris qui font de Batman un super-héros.

En tant que recruteurs et sourceurs qui recherchent chaque jour les Bruce Waynes du monde, nous devons nous assurer que nos ceintures de chauve-souris sont également remplies.

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