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#FirstInHR: Comment sélectionner les candidats en fonction de leur lettre de recommandation

Vous avez probablement entendu des histoires de personnes demandant à leurs anciens employeurs des lettres de recommandation lors de leur licenciement. Ils veulent que quelqu'un leur fasse une bonne parole pour augmenter leurs chances d'atterrir sur leurs pieds. Mais maintenant que vous êtes de l'autre côté, vous ne savez pas quoi faire de ces lettres.

Lorsque tout le monde vient avec un sceau d'approbation, comment savez-vous quel candidat embaucher? Avec les bons outils, choisir la meilleure personne pour votre petite entreprise vous semblera facile.

Recherchez les mots clés authentiques

N'importe qui peut demander à son patron ou à son professeur une lettre de recommandation. À moins que la personne en question n'ait fait quelque chose de particulièrement mal, les supérieurs ne sont pas susceptibles de dire non. Cela conduit à beaucoup de lettres sans enthousiasme écrites par des gens qui considéraient la lettre comme plus une obligation qu'une approbation honnête. Alors, comment savez-vous qui essaie vraiment de décrocher un nouveau poste à son employé ou étudiant?

Pour passer au crible la balle, assurez-vous de trouver des mots clés. Vous devriez pouvoir savoir quand une personne n’est pas authentique dans sa recommandation. Une expression particulière que les professionnels de l'éducation recommandent de rechercher est «Je recommande fortement». Vous seriez surpris de voir combien il est difficile de trouver la bonne façon de féliciter quelqu'un si vous ne le connaissez pas vraiment. Lorsque vous ne comprenez pas suffisamment les capacités de quelqu'un, il est difficile de vous mettre en avant et de vous démener pour exprimer votre confiance en ses compétences. En recherchant des expressions directes et honnêtes comme celle-ci, vous êtes plus susceptible de savoir qu'elles sont authentiques dans leur lettre de recommandation.

Vérifiez la source

Certaines entreprises et certains domaines sont plus connus pour avoir besoin de lettres de recommandation. Parce que la concurrence pour entrer dans ces entreprises est si rude, certains candidats achètent même de fausses références. Si le poste que vous cherchez à pourvoir est du type qui nécessite une recommandation d'un expert dans le domaine ou d'un niveau supérieur, les candidats seront plus susceptibles d'essayer de glisser une fausse lettre devant vous.

Heureusement, le moyen le plus simple de vérifier que la personne qui a signé la lettre l'a écrite est de les contacter et de leur demander s'ils ont recommandé la personne en question. Ce n'est pas toujours aussi facile – parfois la personne qui a écrit la lettre peut avoir changé de numéro de téléphone après avoir changé de travail elle-même ou n'est pas disponible. Mais si vous ne pouvez pas contacter la personne qui a écrit la lettre, pensez à demander au candidat elle-même de les trouver. Si elle ne les trouve pas pour vous, vous voudrez peut-être rechercher des candidats avec des sources plus vérifiables.

Ne laissez pas les recommandations hypnotiser

Votre dernier candidat a une brillante lettre de recommandation d'un membre de votre secteur que vous avez réellement entendu. Vous voulez les embaucher. Mais si le reste de la candidature – CV, lettre de motivation, expérience, compétences générales et techniques – ne correspond pas? Ne les embauchez pas. Les candidats référés – y compris ceux avec des lettres de recommandation – ne représentent que 6% du bassin de candidats mais représentent plus de 25% des embauches. Il est facile de prendre la parole d'une personne de bonne réputation sur la solide expérience d'un autre candidat, mais les lettres de recommandation doivent distinguer les candidats qualifiés les uns des autres, et non pas faire de ceux qui ne sont pas qualifiés un premier choix.

Nous pouvons obtenir un indice des collèges en ce qui concerne les lettres de recommandation, cette fois pour voir comment un processus plus automatisé peut vous aider à trouver de meilleurs candidats. La California Polytechnic State University a complètement éliminé le besoin de lettres de recommandation. Leur processus d'admission utilise des algorithmes informatiques qui incluent les performances académiques et les résultats des tests, entre autres facteurs. Ils l'ont fait pour empêcher les étudiants qui «connaissent quelqu'un» de bénéficier d'un avantage indu dans le processus de candidature. Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de le faire, mais cela montre: qui vous connaissez ne devrait pas être aussi important que quoi.

Les petites entreprises qui cherchent à embaucher ont besoin de tous les moyens de filtrer, mais elles devraient se concentrer davantage sur les qualifications des candidats que sur les lettres de recommandation. Un processus plus automatisé est plus juste – et quelque chose qu'un logiciel de suivi des candidats comme Recruiterbox peut vous aider à créer afin de trouver votre prochain excellent employé.

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