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Emplois et recrutements

Établir une analyse de rentabilisation pour un nouvel ATS

En matière d'économies, peu d'applications logicielles peuvent rivaliser avec un système de suivi des candidats moderne et sophistiqué. Démontrer ces économies sous la forme d'une solide analyse de rentabilisation représente la moitié de la bataille.

Les ralentissements économiques posent des défis uniques à l'acquisition de talents. Des recherches récentes du groupe Fosway, le principal groupe d’analystes RH en Europe, montrent clairement que notre crise actuelle a exacerbé la capacité de chaque organisation à trouver des candidats possédant des compétences clés et a mis en évidence la nécessité pour les entreprises de renforcer leur agilité. L’étude du Groupe Fosway a également révélé que l’augmentation des investissements dans le recrutement dans les années à venir est une priorité absolue pour les entreprises.

Ajoutez à cela qu'un sondage McKinsey de 2017 a révélé que 82% des dirigeants du Fortune 500 ne croient pas que leurs entreprises recrutent des personnes très talentueuses.

Par conséquent, un plan pour transformer votre plate-forme d'AT doit améliorer le succès de l'embauche dans les contraintes des défis économiques donnés.

Que signifie réellement le succès à l'embauche? De nombreuses entreprises utilisent des paramètres tels que le délai de remplissage et le coût de location pour mesurer le succès de l'embauche. Mais un coût de location inférieur et un temps de remplissage plus court signifient simplement moins cher et plus rapide. Moins cher et plus rapide ne tient pas compte de la qualité. Par conséquent, le délai de recrutement et le coût de la location ne sont pas des indicateurs adéquats du succès de l'embauche. Nous définissons Embauchez le succès comme la capacité d'embaucher des talents incroyables sur demande.

Dans notre récent webinaire, «Construire l'analyse de rentabilisation pour votre transformation TA», le PDG de SmartRecruiters, Jerome Ternynyck, a exhorté les organisations à «intensifier» leurs efforts en matière d'assistance technique en cas de récession. Dans notre ralentissement actuel, il y a deux façons importantes de le faire.

  1. Dans le sillage des licenciements, transformez votre équipe TA en agence d'outplacement.
    • AirBnB est un modèle louable à cet égard.
  2. Améliorez la mobilité interne – améliorez la transparence, la fluidité, la communication, etc.
    • Envoyez un message clair à vos employés sur la façon dont vous améliorez vos engagements en matière de mobilité interne.
      • Par exemple, «Nous n'engagerons pas à l'extérieur pour x période de temps. Nous intensifions plutôt nos efforts pour améliorer la mobilité interne en x, y et z."

Construire votre dossier

Dans une crise économique, les entreprises sont confrontées à deux défis d'AT:

  1. Comment accélérer l'innovation
  2. Comment maîtriser les coûts d'innovation associés

Aucune entreprise n'a de ressources illimitées à consacrer à l'innovation de sa plateforme d'assistance technique. Dans la plupart des cas, les entreprises doivent innover en matière d'assistance technique avec moins de budget pendant une crise économique. La neutralité des coûts est le meilleur des cas et une augmentation du budget d'assistance technique est très peu probable. Les entreprises doivent donc trouver des moyens, en d'autres termes, de faire plus avec moins.

Alors, soyons honnêtes: il est peu probable que votre directeur financier approuve un plan d'affaires pour transformer votre infrastructure d'assistance technique, sauf si vous pouvez faire des économies substantielles. Améliorer simplement l'expérience des candidats n'est pas suffisant.

La meilleure façon d'améliorer votre plateforme d'assistance technique et de réduire les coûts est de vous concentrer sur votre système de suivi des candidats (ATS).

Dans de nombreux cas, les ATS sont obsolètes et ceux utilisés par les entreprises ressemblent souvent au monstre de Frankenstein – plusieurs programmes acquis sur une longue période empilés les uns sur les autres de manière patchwork. Les équipes d'assistance technique ont donc du mal à trouver des candidats car ces systèmes ne fonctionnent pas efficacement. Cela peut dissuader les gestionnaires d'embauche d'utiliser complètement l'ATS, créant une inefficacité supplémentaire dans le processus d'embauche.

Il existe trois domaines potentiels d'amélioration et d'économies ATS et une suite d'assistance technique moderne apporte de la valeur dans chacun d'eux:

  1. La technologie: Envisagez de passer à un système unique et pré-intégré qui intègre tout, depuis l'ATS, le CRM, le marketing, l'intégration des emplois, etc.
  2. Approvisionnement: Réduisez votre dépendance à l'égard d'agences externes coûteuses et trouvez des moyens de standardiser et de rationaliser votre processus d'embauche.
  3. Gens: Avec une technologie et des opérations d'approvisionnement plus efficaces, évaluez si vous pouvez réduire la taille de votre équipe d'assistance technique.

Votre proposition de transformer votre processus d'AT devrait détaillez clairement comment votre plan offre des économies substantielles dans chacun de ces domaines. Adoptez une «feuille de calcul» qui montre à la fois les économies de coûts à court terme et à long terme (ou la neutralité des coûts, au moins).

Vous pouvez télécharger un calculateur ATS ROI gratuit ici. Des instructions détaillées sur la façon de l'utiliser peuvent être trouvées dans la vidéo ci-dessous avec les conseils de Phil Strazzulla, fondateur et PDG de SelectSoftware Reviews.

Votre plan devrait également offrir un calendrier pour cette transformation. Combien de temps faudra-t-il pour moderniser complètement la plateforme TA? Quelles sont les phases de cette transformation, et ainsi de suite?

Enfin, n'oubliez pas la qualité. Comment votre plan améliorera-t-il la qualité des candidats, améliorera-t-il l'expérience des candidats et augmentera-t-il la vitesse?

Conclusion

L'amélioration de vos opérations d'assistance technique est essentielle en toutes circonstances, mais un ralentissement économique crée à la fois une urgence et des défis supplémentaires. La modernisation de votre plate-forme d'assistance technique est un moyen essentiel d'actualiser la résilience nécessaire pour faire fonctionner votre entreprise pendant les périodes financières difficiles.

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