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Conseils sur la construction de valeurs fondamentales et de culture

Toutes les entreprises bénéficient de la définition de valeurs fondamentales qui poussent leurs employés à atteindre.

Jim Collins, dans son livre sur le leadership canonique De bon à excellent a décrit les traits qui font des meilleurs leaders capables de surmonter l'adversité et de sortir plus forts de l'autre côté. La différence entre ce qu'il appelle les «leaders de niveau 5» et le reste est une concentration sur la mission de l'organisation avant tout.

L'accent mis sur les valeurs fondamentales a un impact immédiat sur la culture. Les employés ne pointent plus et ne pointent plus. Ils ne sont pas distraits par les primes de fin d’année. Ils ne cherchent pas un autre emploi. Au lieu de cela, ils se concentrent sur la réalisation de ce qui compte pour l'entreprise. Cette orientation change la façon dont les employés communiquent, établissent leurs priorités et travaillent.

Par exemple, Amazon mission est de se concentrer sur le client et de lui donner la priorité en lui offrant une sélection et des prix incroyables. Cette focalisation influence énormément sur Amazon, du produit à l'entreposage en passant par la tarification. S'aligner avec le client leur a permis de bâtir l'une des entreprises les plus précieuses de l'histoire.

Compte tenu de l'importance du développement des valeurs fondamentales et de la culture pour réussir, nous avons posé une question simple à plusieurs experts:

"Comment votre organisation a-t-elle défini sa mission et ses valeurs fondamentales, et comment cela a-t-il eu un impact sur votre travail?"

Benjamin Wolf

Benjamin Wolf, PDG Wolf's Edge Consulting LLC

"Définir nos valeurs fondamentales, inspirées du livre Traction par Gino Wickman, nous avons nommé les trois meilleures personnes de l'organisation, le genre de personnes avec lesquelles nous pourrions conquérir le monde si nous pouvions les cloner. Ensuite, nous nous sommes demandé: «Quelles sont les qualités de ces gens qui font d'eux de telles stars du rock? C'est ainsi que nous avons découvert nos valeurs fondamentales. Être clair à ce sujet nous a permis, ainsi qu'à nos employés, de gagner du temps et de l'énergie en n'engageant et en gérant que des personnes qui correspondent à notre culture et à nos valeurs comme un gant.

Nous avons clarifié notre mission en utilisant la méthodologie Entrepreneurial Operating System® en la décomposant en deux parties: définir notre passion et identifier le créneau dans lequel nous sommes les meilleurs au monde. Si l'on met de l'argent de côté, qu'est-ce que ce que nous faisons qui nous fait vraiment sortir du lit le matin? Nous avons constaté qu'en restant fidèles à notre mission et non seulement en disant oui à chaque opportunité ou idée, nous avons grandi plus rapidement et de manière plus rentable que d'essayer d'être un touche-à-tout. "

Keri Ohlrich

Keri Ohlrich, PhD, PDG Groupe Abbracci

«En tant que cabinet de conseil en ressources humaines, nous voulions être clairs sur qui nous étions en définissant ce qui est important pour nous. Ainsi, plutôt que de l'aborder du point de vue de la« mission »et des« valeurs fondamentales », nous l'avons défini comme« qui nous sommes »Et« Ce que nous croyons ». Nous suggérons aux dirigeants de réfléchir, de réfléchir dans le contexte de ce que vous appréciez et de ce que vous ne faites pas (car cela vous aide parfois à restreindre votre champ d'action aux principaux attributs culturels qui comptent). Une fois que vous avez rédigé votre mission et / ou vos valeurs, obtenir des commentaires en organisant des séances de groupe de discussion avec les employés. Obtenez leurs opinions et déterminez s'ils sont d'accord ou s'ils ont des idées sur la façon d'améliorer ce qui a été rédigé. C'est un excellent moyen de montrer à vos employés que vous vous souciez de leurs opinions, tout en leur permettant de investir dans le processus et générer de l'enthousiasme une fois qu'ils sont finalement lancés.

Une fois adoptées, la mission et les valeurs fondamentales de l'entreprise constituent la base sur laquelle les décisions doivent être fondées. Lorsque des programmes de formation sont créés, remplissent-ils au moins une ou plusieurs des valeurs fondamentales et travaillent-ils à la célébration de la mission de l'organisation? La décision d'acquérir une nouvelle business unit répond-elle aux valeurs fondamentales qui guident notre entreprise? "

Jenna Carson
Jenna Carson, DRH chez Grotte de la musique

«Nous voulions que nos valeurs fondamentales soient une feuille de route facile à suivre pour les membres actuels et futurs de l'équipe, ce qui garantirait que nous agissions tous de la manière dont nous voulons que notre entreprise apparaisse. Nous voulions qu'elles soient authentiques et simples, et faciles à suivre.

Nous avons pensé qu’il était préférable pour une équipe de rassembler les valeurs fondamentales pour s’assurer qu’elles ne montraient pas uniquement le point de vue d’une personne et que nous pouvions combiner les idées de plusieurs personnes qui connaissaient vraiment l’entreprise. Nous voulions que les valeurs soient concises et faciles à retenir, nous n’avions pas le sentiment que nous avions besoin d’une mission compliquée pour montrer ce que nous faisons.

Nos valeurs fondamentales ont un impact sur la façon dont nous travaillons, comment nous traitons et traitons avec nos clients et comment nous gérons l'entreprise. Travailler de cette manière nous donne l'assurance que tout membre de l'équipe représentera toujours l'entreprise de la manière dont nous voulons être vus. "

Danois Amyot
Dane Amyot, directeur général de bountiXP

«Notre organisation a organisé quelques ateliers auxquels ont participé les principaux dirigeants et la direction pour définir véritablement notre mission pour les années à venir et définir les valeurs fondamentales qui, selon nous, nous aideraient à y parvenir.

Une fois que nous avons terminé la séance de travail, nous avons officialisé notre mission et nos valeurs fondamentales en leur présentant le reste de l'organisation.

Nous l'avons fait par le biais de séminaires obligatoires ainsi que d'un plan de communication par e-mail pour nous assurer que notre mission et nos valeurs sont au premier plan pour chaque employé.

Nous sommes une société de conseil en performance humaine et parce que nous voulions que nos employés commencent à vivre nos valeurs fondamentales, nous avons décidé d'introduire l'utilisation de notre plateforme de reconnaissance et d'engagement des employés. Nous l'avons fait parce qu'il a été conçu pour attacher chaque action et reconnaissance à une valeur fondamentale.

Cette plateforme est devenue un élément central de l'éthique de travail de nos employés et a accéléré l'adoption et la croyance en nos valeurs fondamentales et notre mission.

Il a accru la collaboration interministérielle, amélioré la croissance et le développement des employés, et a rehaussé le moral des employés à une époque où nos employés en avaient vraiment besoin. "

Sonya Schwartz
Sonya Schwartz, fondatrice Sa norme

«Lorsque nous avons essayé d'établir notre organisation pour la première fois, nous nous sommes principalement concentrés sur la création de notre énoncé de mission. Comme son nom l'indique, mon équipe et moi avons réfléchi à ce qui sera notre objectif principal, qui voulons-nous servir et quels sont les résultats que nous souhaitons voir dans un proche avenir. Ensuite, nous nous sommes mis d'accord sur les valeurs fondamentales qui appuieraient notre mission, pour nous aider à faire la différence entre les bonnes choses à faire des mauvaises. Cela n'a jamais été une tâche facile depuis nous adhérons à nos propres valeurs personnelles, mais nous nous sommes assurés que nous arriverons tous à une décision concertée sur laquelle tout le monde était d'accord.

L'énoncé de mission et les valeurs fondamentales que nous avons initialement définis nous ont éclairé sur chaque problème et chaque défi auxquels nous sommes confrontés, nous faisant continuer sur la voie que nous avons tracée et nous rappelant de garder un œil sur nos objectifs en tant qu'équipe. . "

Dans l'ensemble, vos valeurs fondamentales et votre culture sont les principales forces motrices qui permettront à votre entreprise de réussir. La manière dont vous réfléchissez, officialisez et renforcez vos valeurs au fil du temps dépendra de votre organisation unique. Cependant, il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’un exercice utile pour toutes les entreprises, grandes et petites!

Ce message a été initialement publié sur Le blog de SelectSoftware où nous écrivons sur les dernières nouveautés en HRTech.

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