Catégories
Emplois et recrutements

Comment rejeter les candidats avec grâce

"Les gens ressentent avec leur cœur…et depuis qu'il a détruit le mien, je n'ai pas le pouvoir de ressentir pour lui. »

Emily Brontë dans «Wuthering Heights»

Le rejet pique quel que soit le contexte. Cela signifie un échec ou une insuffisance et se présente généralement après s'être exposé à certains égards. Des proclamations d'amour ou des soumissions de créativité, le rejet rôde autour de ces actions. Il semble alors assez choquant que l’une des principales sources de rejet dans nos vies – les candidatures à un emploi – soit souvent traitée de manière aussi dure.

Nous y avons tous été. Qu'il s'agisse d'un e-mail d'une ligne des RH nous informant que nous n'avons pas obtenu le poste, d'une réponse automatisée ou même d'aucune communication, ces refus sont de dix centimes. Ils sont démoralisants et, franchement, inappropriés, surtout au vu de l'état actuel des choses en 2020.

Rejet

Selon Le gardien, plus de trois quarts de million d'emplois ont été supprimés des listes de paie des entreprises depuis mars. Forbes note que 60 millions d'Américains ont déposé une demande de chômage. Au milieu d’une pandémie mondiale, le chômage atteint de nouveaux sommets, mais ce que nous oublions, c’est que derrière ces chiffres, il y a des gens. Les gens qui assistent à de nouveaux creux. Des gens qui font de leur mieux. Et les personnes qui postulent pour un emploi dans l'espoir de sortir d'un miasme d'incertitude et de peur.

Si les rejets sont inévitables (et s'intensifient) dans ce climat, la manière dont les entreprises rejettent les candidats doit changer. Mais par où commencer?

Personnalisez vos communications

L'humanité doit venir au premier plan. Dans un épisode récent de La liste restreinte, Katrina Kibben nous a parlé de la nécessité pour les employeurs de devenir plus conscients des personnes derrière les offres d'emploi qui postulent. La même grâce doit également être étendue à la manière dont les employeurs rejettent les gens. Même dès le début, traitez le candidat comme un professionnel apprécié. Exprimez le respect de leur temps et informez-les qu'ils ne correspondent pas au rôle. Répondez rapidement et laissez la porte ouverte. L'espoir est si maigre lorsque vous cherchez un emploi, alors ne jetez pas de sel dans la plaie.

Retour d'information

Si le candidat a réussi à passer quelques tours ou même atteint l'étape de l'entrevue, proposez-lui de donner son avis. Selon LinkedIn, 94% des candidats le souhaitent activement et sont apparemment quatre fois plus susceptibles d'envisager des opportunités futures avec l'entreprise après avoir obtenu des retours constructifs. Et c'est le ticket. Vérifiez si elles faire en fait, veulent d'abord des commentaires et assurez-vous qu'ils correspondent aux critères de l'emploi. Des conseils authentiques seront appréciés et pourraient transformer certains candidats médaillés d'argent en futurs candidats en or.

Rejet

L'effet à long terme

En plus d'être la chose juste et polie à faire, il existe également des résultats exploitables en améliorant vos communications de rejet. Une réponse compatissante jettera les bases d'une future relation avec les candidats. Il vous aide à constituer un pipeline sain de talents pour votre entreprise, ce qui vous permet de contacter en toute confiance si des rôles ultérieurs surviennent. Ignorer ou envoyer des rejets sévères peut si facilement s'aliéner. L'effet de cette situation sur votre marque employeur pourrait être grave. Qu'il s'agisse de commentaires médiocres sur les sites Web d'évaluation de l'entreprise ou de la réticence d'un candidat rejeté à recommander l'organisation dans les recommandations, il est clair que votre communication compte.

Selon le Forum économique mondial, apprendre à mieux rejeter les candidats est la première étape pour apprendre à mieux recruter. Lorsque vous accordez la priorité aux gens, les gens sont plus susceptibles de vous donner la priorité – des conseils judicieux pour de nombreux horizons! Alors personnalisez vos réponses et insufflez-leur l'humanité. Vous ne savez jamais qui est à l'autre bout de votre e-mail. Traitez-les avec respect et souvenez-vous toujours du personnage que vous essayez de transmettre.

Avez-vous trouvé ce billet de blog utile? Faites-nous savoir sur LinkedIn ou Twitter. Et si vous souhaitez plus de mises à jour et d'informations sur SocialTalent, pensez à vous inscrire à notre newsletter à droite ici!

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *