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Comment les employeurs peuvent lire le langage corporel virtuel lors de l'embauche

Dans un monde idéal où les entretiens en face à face sont réalisables, les recruteurs obtiennent la moitié des informations sur la façon dont les candidats pourraient se révéler, grâce à leur affichage du langage corporel. Une poignée de main ferme, une posture confiante, un contact visuel tout au long de ces indicateurs sont essentiels pour sélectionner la bonne personne pour le travail.

Un article dans Le New York Times a souligné comment l'anthropologue Ray Birdwhistell a observé que la conversation en face à face n'est verbale qu'à 35%, plus de 65% étant non verbale.

La capacité de lire le langage corporel est bien plus qu'une mode. C’est de la science. S'il est fait correctement, le langage corporel d'une personne peut révéler son état émotionnel à ce moment précis.

Maintenant, que les organisations ont dû réorienter tout leur processus d'embauche pour accueillir une personne éloignée ou travailler à domicile, les recruteurs sont confrontés à l'incertitude de passer à côté des indices comportementaux non verbaux du candidat. Il y a le défi supplémentaire de ne pas pouvoir voir une personne entièrement et d'être limité à évaluer le langage corporel uniquement à travers ce qu'un écran de 15 pouces peut offrir.

Voici quelques-uns des signes non verbaux et leur signification cachée que vous pouvez découvrir lors d'une interview virtuelle:

1. Posture

La posture d'un individu est un signe révélateur de son intérêt réel pour la conversation en cours. Lorsqu'une personne est engagée dans la conversation, elle a tendance à se pencher. Une posture affalée ou se pencher en arrière pendant une conversation est un signe de désintérêt.

Lorsqu'un candidat affiche une telle posture, cela signifie généralement qu'il ne prend pas l'entretien et le travail au sérieux ou qu'il sape votre autorité. Quoi qu'il en soit, ces candidats sont de mauvaises nouvelles.

2. Inclinaison de la tête

L'inclinaison de la tête est un signal comportemental que beaucoup manquent. Une personne qui penche la tête lorsque vous parlez montre de l'intérêt, écoute activement ou s'intéresse à ce que vous dites. Ces candidats montrent qu'ils sont non seulement de bons auditeurs, mais qu'ils apprécient également ce que l'autre personne contribue à la conversation. C'est certainement un trait qu'un bon joueur d'équipe affiche habituellement.

3. Toucher le cou

Si pendant le processus d'entrevue virtuelle, un candidat touche constamment son cou ou se caresse le menton, il s'agit en quelque sorte d'un comportement apaisant. Cela peut généralement signifier deux choses selon la situation. Soit ils affichent une tique nerveuse, soit ils sont malhonnêtes avec vous.

4. Mains

Les mains en disent long sur l’état émotionnel d’une personne. La possibilité de voir les mains d'un candidat lors d'une interview vidéo ne sera pas toujours possible. Cependant, il serait certainement utile de comprendre la signification de certains gestes courants des mains.

Mains avec la paume vers le haut est un signe d'être ouvert et d'inviter les opinions de l'autre personne.
Les mains avec les paumes vers le bas sont un signe de confiance et d'autorité.
De même, une personne avec les bras croisés peut indiquer qu'elle n'est pas à l'aise avec la situation ou qu'elle n'est pas d'accord avec ce qui se dit.

5. Yeux

Les yeux sont peut-être le langage corporel le plus facile à suivre, principalement parce qu'il est impossible de se cacher et est assez difficile à contrôler.

Lorsqu'un candidat vous regarde directement pendant l'entrevue, cela indique qu'il est confiant et fait attention. Par conséquent, le fait de détourner fréquemment le regard peut indiquer que la personne est distraite, mal à l'aise ou essaie de cacher ses émotions.

Le clignotement est un processus naturel. Mais clignoter trop ou trop peu indique leur état émotionnel à ce moment. Les gens clignotent rapidement lorsqu'ils font face à des situations inconfortables ou lorsqu'ils se sentent anxieux. Un clignotement trop faible peut indiquer qu'une personne essaie de cacher sa nervosité ou son excitation.

6. Bouche

Les expressions et les mouvements de la bouche peuvent être cruciaux pour lire le langage corporel d'un autre. Par exemple, mâcher la lèvre inférieure peut indiquer que le candidat éprouve de l'inquiétude, de la peur ou de l'insécurité.

Lors de l'évaluation du langage corporel, faites attention aux signaux suivants:

Lèvres pincées. Le resserrement des lèvres est un indicateur de désapprobation ou de méfiance à l'égard de l'autre personne ou de la conversation.
Se mordre la lèvre. Se mordre les lèvres est généralement un signe d’inquiétude, d’angoisse ou de stress.
Couvrant la bouche. Quand quelqu'un veut cacher une réaction émotionnelle, comme des froncements de sourcils ou des bâillements, il peut se couvrir la bouche.

Rue à double sens

Bien qu'utile, il est important de se rappeler que vos décisions ne doivent pas être basées uniquement sur vos observations. Une entrevue est une situation extrêmement stressante et certains candidats sont tenus d'afficher un comportement nerveux ou l'autre. Un candidat incapable d'établir un contact visuel peut être timide au lieu d'être malhonnête. De même, une personne peut sourire dans une situation tendue en raison de la nervosité.

Pour choisir le bon candidat, il est important de coupler la communication verbale et non verbale du candidat pour arriver au bon résultat. Baser votre résultat sur un seul critère ne serait ni faisable ni équitable.

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