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expérience candidat

Comme votre professeur de maternelle vous l'a appris

«Expérience du candidat.» C’est une phrase que vous voyez et entendez partout ces jours-ci.

De nombreux blogs, articles, podcasts et webinaires traitent de ce sujet, et vous en entendrez parler plus d'une fois lors d'un événement RH ou de recrutement. C'est définitivement tendance en ce moment.

Mais ce que tout le monde appelle l'expérience candidat, j'appelle les bonnes manières à l'ancienne. Comme vous l'avez appris à l'école primaire.

Assurez-vous de dire s'il vous plaît et merci, répondez lorsque vous lui parlez, ne l'interrompez pas, etc.

C'est ce dont nous devons nous souvenir en matière de recrutement.

Fantôme

Je suis dans le monde du recrutement depuis quelques années et j'ai travaillé avec différentes entreprises, beaucoup de recruteurs différents et de très nombreux candidats. J'ai vu le meilleur et le pire de tous. Ce qui a toujours été époustouflant pour moi, ce sont les recruteurs qui sont devenus un trou noir.

Ils engageaient un candidat et le laissaient dans le noir – parfois après un e-mail, et même parfois après plusieurs entretiens! Ghosting, comme ils aiment l'appeler maintenant. Cela n'a jamais eu de sens pour moi que nous soyons sur un marché chaud ou froid.

Tout d'abord, comme maman l'a dit, c'est tout simplement impoli.

Deuxièmement, cela vous donne une mauvaise image, ainsi que votre entreprise. Les candidats se souviennent de ceux qui les laissent hauts et secs. Et ils n’ont pas peur de le partager. J'ai moi-même vécu cette terrible expérience après ce que j'ai estimé à huit heures d'interview!

Chaque fois que je parlais de cette entreprise, j'en éloignais les gens.

Honnêteté

Être malhonnête est un non-non évident! Mais certains recruteurs le font encore.

Ils mentent sur les ouvertures qu'ils ont, les clients qu'ils ont, et certains soumettront même quelqu'un à un client sans même le dire au candidat. Soyez honnête avec vos ouvertures. Si vous n'avez pas d'ouverture actuelle d'un candidat, faites-leur savoir.

Partagez avec eux la fréquence à laquelle vous obtenez habituellement ces types de rôles et faites de votre mieux pour les garder au chaud. La plupart du temps, ils sont prêts à continuer à travailler avec vous, surtout si vous avez cette excellente réputation et que vous êtes connu pour l'expérience des candidats.

Et sinon, c'est OK aussi. Parfois, tout est question de timing.

Avec les clients, chaque recruteur travaille avec différents clients, et les candidats le comprennent. N'essayez pas de prétendre que vous travaillez avec un client si ce n'est pas le cas. Cela arrive presque toujours et peut potentiellement nuire à votre réputation et donner une mauvaise image de votre entreprise. Et encore une fois, cela a toujours été époustouflant pour moi qu’une entreprise soumette le curriculum vitae d’une personne à un client sans sa permission! J'en ai entendu parler à plusieurs reprises au cours de ma carrière.

Cette situation est mauvaise à plusieurs niveaux. Tout d'abord, c'est être malhonnête avec votre candidat et votre client. Cela peut mettre le candidat dans une mauvaise position s'il a donné à une autre entreprise la permission de le soumettre à ce rôle. Cela peut mettre le client dans une mauvaise position. S'ils reçoivent le CV de deux entreprises différentes, ils doivent décider de la façon dont ils veulent procéder, et cela peut laisser un goût amer dans leur bouche.

Et parfois, ils excluent complètement ce candidat pour ne pas s'en occuper. Ils pourraient également montrer de l'intérêt et MAINTENANT, le candidat n'est pas disponible lorsqu'il est contacté. N'oubliez pas: l'honnêteté est la meilleure politique!

Communiquer

Si un candidat postule, même s'il ne vous convient pas, répondez et remerciez-le pour sa candidature. Cela ne prend que quelques secondes et vous ne savez jamais comment cela peut être récompensé à l'avenir.

Si vous avez du temps libre, vous pouvez même partager des suggestions pour les candidats. La gentillesse compte vraiment. Pendant que le candidat suit le processus, gardez la communication ouverte. Partagez avec eux des étapes, des commentaires utiles, des suggestions, etc.

Si le candidat ne convient pas, quelle qu'en soit la raison, faites-le savoir. Les gens préfèrent la clôture plutôt que d'attendre et de s'interroger. Si vous le pouvez, partagez des commentaires constructifs pour les aider à l'avenir.

Les gens apprécient la simplicité des bonnes manières, et ils s'en souviennent aussi. Si quelqu'un leur pose des questions sur vous et votre entreprise, même s'ils n'ont pas été embauchés, ils diront des choses positives qui conduisent à des résultats positifs pour vous et votre entreprise!

N'oubliez pas que c'est aussi simple que de faire ce que votre professeur de maternelle vous a appris.

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