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Emplois et recrutements

3 étapes pour offrir une excellente expérience de candidat

L'expérience candidat de votre processus d'embauche est plus importante que jamais. Les attentes sont plus élevées que jamais, ce qui signifie que vous devez encore chuter si vous vous trompez. Des études ont montré à maintes reprises que la distance entre ce que les entreprises croient que leur expérience de candidat est par rapport à ce que les candidats en pensent réellement est significative.

Notre dernier ebook donne des détails sur ces statistiques, ainsi que sur la façon de résoudre ce problème à plusieurs moments du processus. Voici un petit avant-goût de quelques conseils partagés.

expérience du candidat

1. Goulots d'étranglement: trouvez-les et éliminez-les

55% des candidats abandonnera un poste s’il n’entend pas parler de l’entreprise après deux semaines de candidature. Votre perte de temps rendra l'entreprise désorganisée, montrera un mépris pour le candidat et semblera carrément désagréable.

Identifiez les goulots d'étranglement dans votre processus et corrigez-les. Peut-être que c'est la sélection des candidats qui prend trop de temps, ou peut-être que ce sont les responsables du recrutement – une fois que vous savez où les jours se transforment en semaines, vous pouvez y remédier. Gardez à l'esprit qu'il est estimé que les meilleurs talents du marché ont disparu après seulement 10 jours, et vous aurez de solides arguments en faveur de la réduction du temps perdu.

2. Soyez clair sur le processus et gérez les attentes

Avez-vous déjà postulé pour un emploi et vous êtes-vous demandé quelle est la prochaine étape? Idéalement, la réponse devrait être non, mais il y a de fortes chances que nous en ayons tous fait l'expérience. C'est une impression confuse, peu claire et tout à fait mauvaise de donner à un candidat s'il ne sait pas ce qui va se passer ensuite. Quand seront-ils contactés? Quand peuvent-ils s'attendre à un entretien téléphonique? Aurez-vous de nouveau de leurs nouvelles?!

C'est malheureusement un autre domaine où les données nous montrent que la façon dont les employeurs pense ils jouent diffèrent de la réalité. Seulement 47% des candidats estiment que les employeurs établissent des attentes claires au début du processus d'embauche, tandis que 78% des employeurs pensent qu'ils gèrent bien les attentes. Oh cher!

Connaissez votre processus et communiquez-le clairement.

Expérience du candidat

3. Demander des commentaires et donner des commentaires

Nous avons déjà vu plusieurs exemples dans ce chapitre de la déconnexion entre la façon dont les entreprises pense ce qu’ils font et quelle est réellement l’expérience du candidat. Vous simplement ne peut pas sachez quelle est la véritable expérience des candidats si vous ne demandez pas de commentaires aux candidats!

Comprendre ce que vos candidats veulent, attendent et, finalement, reçu est essentiel. Obtenez les commentaires des candidats qui sont passés par différentes parties du processus. Nous recommandons un sondage ou une enquête plutôt que de leur demander directement, car cela encouragera une rétroaction plus honnête. Vous pouvez également obtenir ces commentaires impartiaux à partir de sources en ligne telles que Glassdoor. Cependant, les chances sont que, simplement poser des questions sur leur expérience, vous allez l'améliorer. Vous montrerez que vous vous souciez du candidat, nous vous recommandons donc de faire les deux.

De même, il est essentiel que vous donniez également à vos candidats une rétroaction appropriée. Plus un candidat progresse dans le processus, plus il attend des commentaires personnalisés, même s'il n'a pas réussi. Prenez le temps de donner cela, même si ce ne sont que quelques indications – cette petite contribution leur fera sentir que cela a, à tout le moins, été une expérience d'apprentissage intéressante.

Trouvez-vous cela utile? Ceci est un petit extrait de notre dernier ebook qui se concentre sur les raisons pour lesquelles l'expérience des candidats est juste alors crucial, et explore une variété de conseils et de processus que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui pour avoir un impact significatif et positif. Télécharger gratuitement ici.

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