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10 principales questions d'entrevue à poser aux candidats

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Entrevues

– par
Riia O'Donnell

Vous avez vos candidats alignés et prêts à passer un entretien. Vous avez recruté intelligemment et vous avez une multitude de candidats qui, sur le papier, peuvent faire le travail. Maintenant, vous avez juste besoin de savoir lequel embaucher – facile, non? Le processus d'entrevue scellera l'accord, mais comment obtenir un meilleur aperçu pour savoir si elles conviendront ou si vous commettez une grosse erreur?

Il existe d'innombrables questions d'entrevue sur Internet, du standard au stupide. Il y a des listes de questions à NE PAS poser (tout ce qui pourrait envahir le statut protégé). Mais clouer l'entretien de votre côté du bureau est plus facile que vous ne le pensez. Posez des questions de fond et comprenez ce que certaines de leurs réponses signifient pour vous assurer de tirer le meilleur parti des entretiens.

Les principales questions d'entrevue portent sur ces principaux domaines:

      • Expérience
      • Exigences
      • Réalisations / Objectifs
      • Les petits caractères

Expérience

1. Expliquez-moi brièvement vos antécédents et votre expérience en ce qui concerne notre ouverture.

Cette première question me rappelle toujours le film d'Albert Brook, Défendre votre vie, dans lequel il devait expliquer pourquoi il était digne de franchir les portes nacrées. Cette personne veut travailler pour votre entreprise; ils devraient être prêts à vous dire pourquoi ils méritent le travail dès le départ.

Cela donne également le ton de l'entretien dès le début: c'est lui qui va parler le plus, pas vous.

Que signifient leurs réponses:

  • Peut vous donner la version Cliff’s Notes de leur carrière, et elle correspond à leur CV: probablement légitime
  • Touchez soigneusement les domaines pertinents à vos besoins: concentré et attentif
  • Complètement à perte: pourrait avoir un problème de réflexion sur leurs pieds. Bien que ce ne soit pas une condition requise pour chaque poste, c'est une meilleure qualité que d'avoir.

Un sondage Career Builder a révélé que 58% des employeurs ont trouvé des mensonges sur les CV. Les candidats qui ont «truqué» leur curriculum vitae ne peuvent pas réciter ce qui s'y trouve avec précision sans s'y référer. J'ai souvent dit aux personnes interrogées de ranger le curriculum vitae et de me parler de leur carrière. J'ai interrompu de nombreuses interviews après qu'ils n'aient pas pu raconter leur histoire sans regarder ce qu'ils avaient écrit. Drapeau rouge!

2. Soyons précis. Parlez-moi de votre travail au sein de la société ABC.

Cette question leur donne une chance de fournir des informations détaillées sur eux-mêmes et leurs compétences. Le ton de leur récit donnera un aperçu de quel type d'employé ils sont. De plus, vous les recherchez pour mettre en évidence des données pertinentes ou transformer des informations non pertinentes en atout – comme un commis de vente au détail qui demande un représentant de centre d'appels en se concentrant sur son engagement envers le service client. Commencez par leur position la plus récente et parcourez-les en arrière.

Que signifient leurs réponses:

  • Parler avec spécificité et fierté de leur travail, de leur entreprise et de leur performance: probablement un bon employé.
  • Donner une bonne tournure à une mauvaise situation: flexible
  • Je ne peux pas vraiment vous donner de détails / ne donne que des informations minimales: drapeau rouge
  • Se plaindre de la corvée qu'ils ont dû endurer: drapeau rouge

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3. Votre niveau de responsabilité a-t-il augmenté ou changé pendant que vous étiez à ABC?

Vous vérifiez les performances et la flexibilité. S'ils ont commencé à la réception et gravi les échelons, ils sont probablement un bon employé.

Vous vérifiez les performances et la flexibilité. S'ils ont commencé à la réception et gravi les échelons, ils sont probablement un bon employé.

Pour certains candidats, cette question n'est pas pertinente, leurs fonctions ne peuvent pas changer: on ne demandera pas à un chauffeur de bus de conduire un 747. Mais vous pourriez vous demander s'il a encadré ou formé d'autres personnes..

Que signifient leurs réponses:

  • Oui: quelqu'un d'autre a déjà vérifié sa capacité de croissance, demandez des détails
  • Se plaindre "tout le monde a été promu sauf moi!": Problème
  • Je ne sais pas ou je ne donnerai pas de réponse directe: peut-être en évitant d'admettre qu'ils ne fonctionnaient pas conformément aux normes

4. Dites-moi ce que vous aimez le plus et le moins à propos de travailler chez ABC.

Cela vous aide à trouver ce qui les passionne, dont ils sont les plus fiers, ce qui les défie et ce dont ils se plaindront. «Aimer prendre soin des gens» convient parfaitement à cet agent de santé à domicile. «J'ai détesté traiter avec le public» – ce qui ne convient pas à votre commerce de détail.

Même s’ils ne travaillent pas dans leur domaine de prédilection, chaque candidat doit pouvoir vous dire quelque chose qu’il fait et qui le rend fier.

Que signifient leurs réponses:

Meilleures choses

  • Intéressant / stimulant: engagé et engagé
  • J'ai adoré la variété: flexible
  • Nouveaux défis aimés: ouverts à la croissance
  • C'était si facile: peut-être un sous-performant
  • J'ai adoré le salaire: drapeau rouge

Pires choses

  • Comme le travail / les gens / l'entreprise, mais ce n'est pas ma passion: pas une mauvaise pire chose. De nombreux candidats ont des emplois pour lesquels ils sont surqualifiés dans une économie difficile. Le fait qu’ils n’aient pas renoncé à leurs objectifs est louable.
  • Aucune chance de grandir: bon signe si vous cherchez quelqu'un qui se développera sur le tas. Cependant, si vous êtes fatigué de la porte tournante qui est devenue cet emplacement particulier, ce candidat pourrait ne pas être un bon candidat.
  • Frustration avec l'entreprise: demandez des détails. S'il n'est pas en mesure de fournir le service ou le travail qu'il espère en raison de contraintes de gestion / budget, le candidat peut être quelqu'un qui est fier de son travail. S'il n'y a pas de bonne raison de leur frustration, ils pourraient être difficiles à satisfaire.

5. Pourquoi partez-vous (avez-vous quitté) ABC?

Évidemment, vous voulez savoir pourquoi ils sont disponibles, mais tout aussi important est Comment ils racontent leur histoire.

Que signifient leurs réponses:

  • Licenciée, l'entreprise déménage ou ferme: facile à vérifier, n'a généralement rien à voir avec les performances.
  • Plus d'argent peut être une raison légitime de partir: demandez pourquoi ils sont prêts pour une augmentation de l'échelle salariale
  • Assumé beaucoup plus de responsabilités mais n’ayant pas été indemnisé: une bonne raison de partir
  • Leur loyer a augmenté: pourrait vouloir repenser ce candidat
  • À la recherche d'une nouvelle opportunité: cela pourrait signifier qu'ils sont coincés dans un emploi sans issue dans une entreprise sans issue et qu'ils recherchent plus de défis. Ou cela peut signifier qu'ils ne s'entendent pas avec les autres et qu'ils veulent sortir. Demandez plus de détails.
  • Différences de gestion: cela pourrait signifier qu'ils travaillent pour un horrible patron (nous en avons tous) ou qu'ils sont contraints de partir en raison de leurs mauvaises performances / attitudes. Appuyez sur pour plus de détails.
  • Il est temps de changer: le slogan des sauteurs d'emploi. S'ils ne peuvent pas donner de raison légitime, vous remplissez peut-être cet endroit dans un an lorsque le malaise s'installe pour eux dans votre entreprise.
  • La mauvaise gueule des employeurs: oui, il y a des patrons horribles que les grands employés ne doivent pas tolérer. Mais il existe des moyens d'articuler la nécessité de travailler pour une entreprise de qualité avec un management respectueux professionnellement. S'ils ne le peuvent pas, vous cherchez peut-être le dernier plaignant constant de votre entreprise.

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Exigences

6. Parlez-moi de l'utilisation de XYZ.

Votre poste nécessite XYZ (maîtrise du codage, souci du détail, expérience managériale, conduite de chariot élévateur, etc.). Vous ne cherchez pas "J'ai fait ça chez ABC Company". Demandez-leur comment ils ont utilisé quoi que ce soit dans leur parcours professionnel. Qu'avez-vous codé, où avez-vous conduit, qui avez-vous supervisé? Répétez la question pour chacune de vos compétences requises

Que signifient leurs réponses:

  • Peut parler couramment et en toute confiance comment ils ont utilisé la compétence / exigence: qualifié. Demandez-leur s'ils ont déjà encadré ou formé d'autres personnes pour obtenir plus d'informations sur leur niveau de compétence.
  • Couvrez la réponse: peu ou pas d'expérience.

Réalisations / Objectifs

Vous avez peut-être déjà abordé ces sujets avec leur histoire de travail, mais récapitulez leurs réalisations et demandez des objectifs de carrière pour mieux comprendre leur passion et la fierté qu'ils éprouvent à jouer.

Je sais ce que vous pensez: "N'est-il pas préférable de leur demander leurs forces et leurs faiblesses?" Non, et voici pourquoi: 1) Tout le monde est prêt pour cette question et a une réponse courante: «Je suis un bourreau de travail», «Je m'en soucie trop», bla, bla, bla. 2) Vont-ils vraiment admettre «Je ne peux pas travailler à temps, déjà, "Est leur faiblesse?

7. Parlez-moi d'au moins une réussite professionnelle importante.

Que signifient leurs réponses:

  • Atteindre ou dépasser les objectifs de l'entreprise: orienté vers la réussite
  • Maîtriser une compétence: orientée vers la croissance
  • Aider les autres: compassion, éventuellement matériel de gestion
  • Liste infinie de réalisations: si vous devez les arrêter à 15 ans, elles pourraient être un peu arrogantes.
  • Frappez un trou d'un coup: Bien qu'impressionnant, cela n'a probablement pas grand-chose à voir avec le poste, à moins que le candidat n'interviewe pour être instructeur de golf. Des réponses comme celles-ci suggèrent que le travail n'est pas une priorité ou ils ont oublié qu'ils interviewaient emploi – de toute façon, drapeau rouge.

8. Quels sont vos objectifs de carrière?

Que signifient leurs réponses:

  • Projet de gestion du lieu dans deux ans: ambitieux
  • Pas de véritable plan: c'est en fait assez courant. La plupart des gens occupent un emploi et espèrent être promus à l'échelle pour de bonnes performances jusqu'à leur retraite. Pour certains emplois, c'est très bien; Pour d'autres, pas tellement.
  • Prendre sa retraite à 35 ans pour voyager à travers le monde: pourrait avoir un sens optimiste de l'équilibre travail / vie personnelle – c'est à vous de faire éclater ou non leur bulle

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Les petits caractères

Ces questions de synthèse sont importantes, alors assurez-vous de les intégrer.

9. Avons-nous votre permission pour vérifier votre admissibilité à l'emploi et faire des vérifications d'emploi / d'antécédents?

Si votre processus de recrutement n'a pas inclus de candidature signée ou de signature électronique, assurez-vous d'en obtenir une avant de commencer à appeler les employeurs, en particulier les employeurs actuels.

Que signifient leurs réponses:

  • Oui: ils sont probablement exactement qui ils disent être.
  • Tout le monde sauf mon employeur actuel va bien: son employeur ne sait pas qu'il cherche. S'ils vous ont donné une bonne raison, c'est bien.
  • Non: à moins qu'ils ne puissent donner une très bonne raison, pourquoi pas (et je ne pense à aucun), grand drapeau rouge.

Mise en garde: la vérification des antécédents criminels peut être risquée. Vous pouvez demander des informations si et seulement si l'infraction est directement liée au poste. Si vous embauchez un gestionnaire de fonds, une condamnation (et non une arrestation – une condamnation) pour vol peut être pertinente. Si vous embauchez un graphiste dont l'accès est limité aux fournitures de bureau, cette condamnation n'est pas pertinente. Vérifiez les statuts locaux et nationaux de ce qui est approprié.

10. Avez-vous des questions sur l'emploi ou l'entreprise?

C'est votre dernière chance pour l'illumination.

Que signifient leurs réponses:

  • Questions intelligentes basées sur l'entretien / l'emploi / l'entreprise: attentif
  • Quand ils peuvent commencer: impatients
  • Combien de jours de congé ils auront par an, quel est le salaire, quand l’assurance maladie entre-t-elle en vigueur: les principaux drapeaux rouges. Bien que tout le monde ait besoin de ces informations, vous êtes bien trop tôt dans le processus pour commencer cette ligne d'enquête.
  • Qu'est-ce que vous comme travailler ici: c'est l'occasion de vendre votre entreprise. Faites-leur savoir que l'entreprise est solidaire, diversifiée, ouverte aux idées créatives, etc. – pas que votre manager accepte que vous soyez en retard la plupart des jours de la semaine.

Lorsque vous interviewez des candidats, n'oubliez pas que vous n'êtes pas seulement ne pas intéressés par leur vie personnelle, vous évitez soigneusement d'en discuter. Concentrez-vous sur leurs compétences et leur expérience de travail et sur les besoins de votre entreprise. Ces principales questions d'entrevue vous aideront à obtenir des informations précieuses sur votre nouvelle embauche potentielle.

dessin animé: thedailyenglishshow.com

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